Polityka zwrotu kosztów
1. Prawo do zwrotu Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji drogą e-mailową na adres sklepowo360@gmail.com przed upływem tego terminu.
2. Warunki zwrotu Zwracany produkt musi być:
- nieużywany i w stanie nienaruszonym,
- w oryginalnym opakowaniu,
- kompletny (ze wszystkimi akcesoriami i dokumentami).
3. Procedura zwrotu Aby dokonać zwrotu:
- Wyślij e-mail na adres sklepowo360@gmail.com z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu.
- Poczekaj na potwierdzenie i instrukcje dotyczące odesłania towaru.
- Odeślij produkt na wskazany adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
4. Koszty zwrotu Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
5. Zwrot środków Zwrot płatności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i weryfikacji zwróconego towaru. Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą zostało złożone zamówienie.
6. Reklamacje i produkty wadliwe W przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt na adres sklepowo360@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W takim przypadku koszty zwrotu pokrywa sprzedawca. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych.
7. Wyjątki Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów:
- wykonanych na indywidualne zamówienie klienta,
- których właściwości zostały naruszone po otwarciu opakowania (jeśli dotyczy).
8. Kontakt W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt: sklepowo360@gmail.com lub tel. +48 518 608 061.